Logo
Log ind
Slide 1

Din Heldige Stribe Starter Her

Slide 1

Eventyr Venter Indenfor

Når du besøger Casinolab og bruger dets tjenester, indsamles, bruges og opbevares dine personlige oplysninger sikkert i henhold til dets privatlivspolitik i Danmark

Denne politik dækker oprettelse af en konto, verifikation af den, foretagelse af køb og valg af, hvordan man kommunikerer. Den taler også om, hvordan cookies og andre lignende værktøjer hjælper med sikkerhed og ydeevne. De samme regler gælder, uanset om du spiller fra Danmark eller holder dansk. Efter behov skal der tages ekstra skridt for at sikre, at din identitet kontrolleres, og at midler håndteres. Når du tilmelder dig en CasinoLab-konto, indsamler og verificerer vi de oplysninger, du giver os, så vi kan åbne og vedligeholde din profil, give dig adgang til platformen og holde din konto sikker mod personer, der ikke har tilladelse til at bruge den.

Registrering er beregnet til at være hurtig, men du skal give korrekte oplysninger, så spillet kører gnidningsfrit, og du kan få udbetalt i fremtiden. Vi skal også kontrollere personers alder, bekræfte deres identiteter og stoppe svindel, så vi bruger oplysninger fra registrering og verifikation til at sikre, at vi overholder loven og holder folk sikre. Hvis du registrerer dig fra Danmark eller er dansk, kan du blive bedt om at udfylde ekstra felter for at overholde lokale regler.

Hvad vi beder om, når du tilmelder dig

Når du tilmelder dig en konto, beder CasinoLab normalt om oplysninger, der hjælper os med at identificere dig, holde din konto sikker og lade dig vide om vigtige kontoopdateringer. Afhængigt af situationen kan dette omfatte dit fulde navn, fødselsdato og grundlæggende profiloplysninger; din e-mailadresse og dit telefonnummer; din hjemmeadresse og det land, hvor du bor; dine loginoplysninger og sikkerhedsindstillinger (som din adgangskode og eventuelle valgfrie sikkerhedsprompts); og tekniske oplysninger om din enhed og forbindelse, der er relateret til kontosikkerhed.

Hvis oplysninger mangler eller ikke stemmer overens, kan du muligvis ikke bruge nogle funktioner, som at tage ud 100 kr eller mere, før oplysningerne er rettet og kontrolleret.

Bekræftelse af minimumsalder

Når du tilmelder dig, bekræfter du, at du er mindst den lovlige alder. Du kan blive bedt om at vise bevis for alder, før du kan fortsætte med at spille, hvis en alderskontrol finder et muligt match.

Opdatering af dine oplysninger

Hvis dit navn, din adresse eller andre kontaktoplysninger ændres, bør du hurtigt ændre det i din konto. Dette hjælper med at holde tingene i gang hurtigt, når vi kontrollerer din identitet eller behandler en udbetaling på 500 kr.

Sådan fungerer kontrollen

Ud over de oplysninger, du giver, kan understøttende dokumenter eller elektroniske kontroller bruges til verifikation. Hvis du tilmelder dig, før du behandler udbetalinger, eller hvis aktivitet på din konto antyder, at der er behov for mere bevis, kan vi kontrollere dine oplysninger.

Typisk bevis

Når det bliver bedt om, kan vi bede om et eller flere af følgende:

  • Bevis for, hvem du er (som et regeringsudstedt ID)
  • Bevis for, hvor du bor (som en nylig forsyningsregning eller officiel erklæring)
  • Bevis for, at du ejer betalingsmetoden, hvis det er nødvendigt
  • Sikker opbevaring og begrænset brug

Dokumenter, der beviser, hvem du er, bruges kun til at sikre din identitet og sikkerhed, opfylde lovkrav og holde din konto sikker. Vi beder ikke om oplysninger, der ikke er nødvendige, og kun autoriseret personale og tjenesteudbydere, der er kontrolleret og kan hjælpe med verifikationsprocesser, har tilladelse til at få adgang til det.

Hvis du aktiverer en CasinoLab-bonus eller deltager i et kampagnetilbud, vil vi behandle nogle personoplysninger for at sikre, at du er berettiget, sikre, at bonusen anvendes korrekt, og stoppe folk fra at misbruge systemet. Disse oplysninger vil kun blive brugt til at give dig den kampagne, du bad om, og til at sikre, at kampagner er fair for alle. Kampagner kan omfatte visse kontroller, såsom at bevise, at hver spiller er den, de siger de er, bekræfte deres placering og alder og sikre, at de ejer betalingsmetoden for indskud på kr20 eller mere. Ved at følge disse trin vil det hjælpe med at sikre, at bonusmidler sættes ind på den rigtige konto, at du overholder loven, og at falske krav ikke fremsættes.

Hvilke oplysninger bruger vi til bonusser?

For at uddele, spore og afregne kampagnefordele kan vi bruge konto- og aktivitetsoplysninger, der allerede er knyttet til din profil, samt eventuelle andre oplysninger, du giver os, mens du deltager. Hvis det er nødvendigt, kan vi bede om bevis for identitet, før vi frigiver bonusrelaterede gevinster eller lader dig hæve penge, for eksempel hæve kr500. Konto-ID'er inkluderer et brugernavn, et spiller-ID og kontaktoplysninger (e-mail, telefon), så du kan lade folk vide om bonusstatus og tidsfrister. Aldersverifikation, placeringssignaler (som en IP-adresse) og dansk kun når det er nødvendigt for en kampagne, der er begrænset af lov, er alle eksempler på berettigelsessignaler. Der er oplysninger om indskud, bonusser (som en bonus på op til kr200), typen af betalingsmetode, der bruges, og kontroller for at sikre, at kontoen ejes af den rigtige person.

Data fra gameplay, såsom fremskridt i væddemål, deltagelse i spil baseret på tilbudsregler og bonuskonverteringshændelser. Anti-svindelsignaler: oplysninger om enheden og sessionen for at finde duplikerede konti, gruppesvindel eller automatiseret misbrug. Vigtigt: Dine marketingpræferencer ændrer ikke din evne til at få en bonus. Du kan sige nej når som helst til standard kontotjenester, hvis en kampagne kræver din tilladelse, som at modtage kampagnemeddelelser. Vi vil spørge dig separat, hvis du accepterer hver enkelt. For annoncer sælger vi ikke personoplysninger. Betroede partnere, der hjælper med at køre kampagner, er de eneste, der kan se dine oplysninger. Dette gøres kun i det omfang, der er nødvendigt for at sikre, at du er berettiget til bonusser, bekræfte din identitet og håndtere bonusrelaterede udbetalinger.

Automatiske kontroller kan bruges til at stoppe bonusmisbrug. Du kan kontakte support for at bede om mere information og få en anden mening, hvis en automatiseret beslutning begrænser din bonusadgang, som hvis det er på grund af mulige flere konti.

Betalingsmuligheder og sikre indskud

CasinoLab håndterer indskuds- og udbetalingsoplysninger på en måde, der prioriterer sikkerhed, indsamler kun de data, der er nødvendige for at gennemføre en transaktion, stoppe svindel og opfylde lovkrav. Betalingsoplysninger håndteres af velrenommerede betalingsudbydere, og transmissionen er krypteret. Der er også strenge interne adgangskontroller for at sænke risikoen for misbrug. Når du indsætter penge, som kr50 eller kr100, går transaktionen gennem sikre checkout-trin, der er beregnet til at holde dine oplysninger sikre.

Kundeservicerepræsentanter ser ikke dine følsomme betalingsoplysninger, og vi bruger overvågningsværktøjer til at finde mærkelig aktivitet, før den påvirker din saldo. Hvad vi gør med betalingsoplysninger: Typerne af betalingsoplysninger, vi kan indsamle til indskud og udbetalinger, afhænger af den metode, du vælger. Disse oplysninger kan omfatte dit navn, faktureringsoplysninger, transaktionsidentifikatorer og eventuelle andre kontooplysninger, som betalingsudbyderen har brug for. Vi vil ikke bede om oplysninger, der ikke er nødvendige, og vi forsøger at gemme så få personoplysninger som muligt. Når du starter en indskuds- eller udbetalingsanmodning, bruges kryptering og sikker transmission. Dette hjælper med at holde betalingsoplysninger sikre, mens de sendes, og hjælper med at holde sessionen sikker, mens du checker ud.

Når det er muligt, kan betalingsudbydere bruge tokens i stedet for dine følsomme betalingsoplysninger, når de behandler din betaling. For eksempel kan indskud kr25 foretages i fremtiden uden at skulle afsløre de samme private oplysninger igen og igen. Adgangskontrol betyder, at kun autoriseret personale med et gyldigt forretningsbehov kan se poster relateret til betalinger. Svindelbeskyttelse: transaktionsmønstre undersøges for at sænke risikoen for tilbageførsler og forsøg på at overtage din konto. Opbevaring af poster: For at hjælpe med at håndtere tvister og følge reglerne opbevarer vi poster over vigtige betalingshandlinger. Sikre indskud og omhyggelig kontoovervågning: hvis vi bemærker nogen mærkelig aktivitet, kan vi midlertidigt standse en transaktion eller bede om mere bekræftelse for at beskytte din saldo. Dette gælder især for større beløb som at indsætte kr500 eller hæve kr.

For eksempel kan du blive bedt om at bevise, at du ejer betalingsmetoden, og at du gav tilladelse til transaktionen. At betale nogen anden lader dem kun se så mange oplysninger, som de har brug for til at afslutte transaktionen og følge reglerne. Dette inkluderer normalt banker, betalingsprocessorer og partnere, der hjælper med at stoppe svindel. Vi giver ikke annoncører oplysninger om dine betalinger, og vi forventer, at vores partnere holder disse oplysninger hemmelige og beskytter dem. Betalingsrelaterede oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt til behandling af transaktioner, opbevaring af poster, afgørelse af tvister og opfyldelse af lovkrav. Når det ikke længere er nødvendigt, slettes det eller gøres anonymt i overensstemmelse med Danmark's interne opbevaringsregler og de love, der gælder der.

Anmodninger om at hæve, kend din kunde (kyc)-kontroller og behandling af privatliv

Når du anmoder om en udbetaling, behandler CasinoLab kun de oplysninger, der er nødvendige for at sikre, at du er den, du siger du er, holde din konto sikker og sende pengene til den betalingsmetode, du valgte. Normalt inkluderer dette kontonumre, oplysninger om transaktioner og verifikationsdata, når det kræves af lov eller på grund af risikovurderinger. Vi behandler data om udbetalinger som private operationelle data. Kun uddannet personale og godkendte tjenesteudbydere, der hjælper med overholdelse, svindelforebyggelse og betalingsbehandling, kan få adgang til det. Logning og adgangskontroller er på plads for at sikre, at dine dokumenter ikke håndteres mere end nødvendigt. Hvis du beder om en udbetaling, kontrolleres hver enkelt for at sikre, at den passer med, hvad der er sket på din konto, og den betalingsmetode, du valgte.

Du kan blive bedt om at bruge den samme betalingsmetode til at hæve, som du brugte til at indsætte, eller du kan blive bedt om at bevise, at du ejer den konto, hvor pengene går hen. Hvis du beder om at hæve 100 kr eller mere, kan du blive nødt til at gennemgå ekstra bekræftelsestrin for at sikre, at transaktionen er legitim. Vi opbevarer også grundlæggende revisionsdata om udbetalinger, som tidsstempler, statusændringer og beskeder fra support. På denne måde kan vi afgøre uenigheder, følge reglerne fastsat af tilsynsmyndigheder og vise, at udbetalinger blev behandlet korrekt.

Kyc-kontroller og hvad vi kan bede om

KYC bruges til at sikre, at kontoen tilhører dig, til at følge loven og til at sænke risikoen for svindel og tilbageførsler. Din situation, den måde, du planlægger at betale på, og reglerne i Danmark vil bestemme, hvilke dokumenter der er nødvendige. Hvis det ændrer din reguleringsmæssige berettigelse, kan vi også have brug for at bekræfte din dansk. For at bevise din identitet har du brug for et gyldigt ID fra regeringen, der viser dit navn, fødselsdato og at dokumentet er ægte. Adressebekræftelse: bevis for, hvor du bor med dit navn og den seneste dato på det, som en forsyningsregning eller officiel brev (hvis accepteret). Verifikation af betalingsmetode: hvis udbyderen beder om det, bevis for, at du ejer betalingsmetoden, du bruger til indskud og udbetalinger. Kontroller på pengenes oprindelse: For højere risikotilfælde eller større udbetalinger, som dem på kr500 eller mere, kan der blive bedt om mere information.

Hold dine dokumenter private og send dem sikkert ved at bruge sikre uploadkanaler til at indsamle verifikationsfiler. De bruges kun til overholdelse, verifikation og svindelforebyggelse, og vi forsøger at gemme så få data som muligt. Hvis et dokument har ekstra oplysninger, der ikke er nødvendige til verifikation, kan vi bede dig om at skjule det, før du uploader det, så længe alle de vigtige oplysninger stadig kan ses. Nogle oplysninger kan deles med betalingsprocessorer, banker, e-wallet-udbydere, identitetsverifikationstjenester og overholdelsespartnere for at behandle udbetalinger. Vores partnere er juridisk og kontraktligt forpligtet til at holde dine oplysninger sikre. Vi deler kun det, der er nødvendigt for at fuldføre den pågældende opgave, som at sikre, at begunstigede oplysninger er korrekte eller bestå nødvendige baggrundskontroller.

Ventetider, hold og ekstra kontroller

Når du behandler en udbetaling, kan der være et kort internt hold, mens kontroller udføres. Hvis dine kontooplysninger for nylig blev ændret, hvis mistænkelig aktivitet findes, eller hvis en udbetalingsanmodning er meget anderledes end, hvordan du normalt spiller, kan du være underlagt flere kontroller. Vi vil forsøge kun at bede om de oplysninger, vi har brug for for at komme videre, og vi vil ikke bede om dokumenter, der ikke har noget at gøre med udbetalings- og overholdelsesprocessen. Opbevaring og bortskaffelse af poster om udbetalinger: Verifikationsdokumenter og udbetalingsposter opbevares kun så længe loven, reglerne og gode forretningsgrunde som håndtering af tvister og stop af svindel kræver det. Når det ikke længere er nødvendigt, slettes data eller gøres anonyme i overensstemmelse med vores virksomhedsregler og lovene i Danmark.

Ansvarlige spilleværktøjer, grænser og databeskyttelse

CasinoLab opfordrer til ansvarligt spil ved at give dig nyttige værktøjer til at holde styr på din tid og dine penge og ved at gøre kontokontroller let tilgængelige fra din profil når som helst. Målet med disse værktøjer er at hjælpe dig med at spille på en måde, der er sjov og holder sig inden for de grænser, du sætter. Som med personoplysninger behandler vi også indstillinger for ansvarligt spil med omhu. Dine grænser, selvudelukkelse og supportinteraktioner er knyttet til data, der holdes sikre og håndteres med ekstra omhu. Dette betyder, at kun autoriserede teams kan få adgang til det af juridiske og operationelle årsager.

Du kan sætte grænser for, hvor meget du kan spille, så det holder sig inden for dit budget og komfortniveau. Når du sætter en grænse, håndhæver platformen den automatisk, herunder når det kommer til indskud og væddemål. At sætte en indskudsgrænse betyder at beslutte, hvor meget du kan indsætte over en bestemt tidsperiode. For eksempel kunne du sætte en indskudsgrænse på kr100 pr. uge. Som et eksempel ville en tabsgrænse på kr200 pr. måned være det største beløb penge, der kunne tabes over en periode. Nogle websteder sætter grænser for, hvor meget du kan vædde på en bestemt tid, som 300 kr pr. dag. Indstil den tid og sessioner, du kan spille, før du bliver bedt om at stoppe eller logges ud automatisk. "Afkøling" betyder at stoppe med at spille i en bestemt periode. Selvudelukkelse, som begrænser din evne til at logge ind og spille spil, vil forhindre folk i at få adgang til din konto i længere tid. For spillersikkerhed har sænkning af en grænse normalt en øjeblikkelig effekt. På den anden side kan hævning af en grænse blive nødt til at blive udsat i et stykke tid for at stoppe folk fra at træffe forhastede beslutninger. Som begynder skal du sætte en lav indskudsgrænse som 100 kr og se, hvordan du klarer dig over tid. Hvis du ikke er sikker på, hvilken kontrol der fungerer bedst for dig, skal du gøre det først.

Du vil ikke kunne spille i den tid, du vælger at selvudelukke. Folk, der forsøger at oprette en ny konto for at omgå begrænsninger, kan blive fanget og blokeret for at beskytte dig og holde platformens integritet. Du kan bruge ansvarlige spilleværktøjer uanset hvilket land du er i, men specifikke tidsrammer og håndhævelsesdetaljer kan være forskellige afhængigt af reglerne i dit land.

Sådan er dine data om ansvarligt spil sikre

CasinoLab bruger kun de oplysninger, du giver dem om de grænser, du sætter for ansvarligt spil, til at følge loven og reglerne og til at støtte sikrere spil. Der kunne være poster over dine grænsebeløb, når de trådte i kraft, din selvudelukkelsesstatus, kontoadgangslogfiler og beskeder, du sender til kundeservice om ansvarligt spil. Sikkerhedsforanstaltninger og adgangskontroller holder disse oplysninger sikre, så de ikke kan bruges af personer, der ikke har tilladelse til det. Oplysninger om ansvarligt spil kan kun ses af uddannet og autoriseret personale og kun når det er nødvendigt for at: sætte eller bekræfte grænser og udelukkelser på din konto; håndtere kontosikkerhed og svindelforebyggelse knyttet til sikkerhedsbegrænsninger; reagere på dine anmodninger og tilbyde support; opfylde rapporterings-, revisions- og tilsynskrav, hvor det er relevant; og handle i situationer, hvor deling er lovligt påkrævet. Vi sælger ikke oplysninger om ansvarligt spil, og vi bruger det ikke til at få folk til at bruge flere penge. Når du ringer til support for at sætte en grænse, kan du blive bedt om at bevise, at du ejer kontoen, før ændringerne foretages. Dette gælder især for handlinger med store effekter, som selvudelukkelse.

Adgang til mobilcasinoet, app-tilladelser og sporingskontroller

CasinoLab lader dig få adgang til mobilcasinoet gennem responsive websider og, hvis tilgængeligt, dedikerede apps. De kerneoplysninger, vi har brug for til at køre tjenesten sikkert, holde din session stabil og give dig de spil og betalingsmuligheder, du ønsker, behandles på samme måde, uanset om du spiller på en telefon eller en tablet. Flere enhedsrelaterede data, som enhedsidentifikatorer, operativsystemdetaljer og netværksoplysninger, kan også tilføjes i mobile miljøer. Disse data hjælper os med at stoppe svindel, løse problemer med sidens ydeevne og sikre, at vigtige ting som sprog, måden siden ser ud på, og værktøjer til ansvarligt spil er præcis, som du vil have dem til at være.

Hvorfor og hvordan app-tilladelser fungerer

Hvis du downloader og bruger CasinoLab-appen, kan din enhed bede dig om at tillade visse ting. Vi beder kun om tilladelser, der er nødvendige for at gøre visse ting, og du kan ændre dem når som helst i indstillingerne på din enhed. Selvom du ikke har brug for nogle tilladelser, kan det gøre nogle funktioner mindre nyttige at slå dem fra. Denne funktion lader dig scanne et dokument eller tage en selfie som bevis for din identitet inden for appen. Du kan uploade understøttende dokumenter, som billeder af adressebevis, ved hjælp af Fotos/Medier-sektionen. Du kan bruge notifikationer til at sende sikkerhedsadvarsler, kontoopdateringer og beskeder om, hvordan man spiller ansvarligt. Det er muligt at slå marketingadvarsler fra, når de tilbydes uden at påvirke gameplay. Placering: Dette bruges kun, når det er nødvendigt for at sikre, at personen er berettiget og følge adgangsregler. Hvis det er nødvendigt, kan det stoppe gameplay i nogle områder at slå det fra. Hvis du slår det til, lader biometrisk oplåsning (Face ID/Fingeraftryk) dig logge ind hurtigt på din enhed. Biometriske data gemmes kun på din enhed; CasinoLab gemmer det ikke andre steder. Når du betaler på din telefon, kan vi foretage ekstra sikkerhedskontroller. For eksempel, hvis du forsøger at hæve kr500, kan vi bede om trinvis verifikation eller en bekræftelsesprompt for at hjælpe med at holde din konto sikker. Hvis du bruger en mobilbrowser til at komme til CasinoLab i stedet for en app, har du normalt mindre adgang. Du kan stadig sige nej til, at din browser beder om tilladelse til at få adgang til din placering eller advarsler i indstillingerne.

For at sænke risikoen for uautoriseret adgang, især når du bruger offentlig Wi-Fi, bruger vi også standard mobile sikkerhedsforanstaltninger som krypterede forbindelser og sessionskontroller. Cookie, app-analysehændelser og enhedsidentifikatorer er nogle eksempler på sporings teknologier, der kan bruges på mobile enheder til at måle ydeevne, opdage mistænkelig aktivitet og gøre navigation bedre. Du vil få mulighed for at acceptere eller afvise ikke-væsentlig sporing, hvor det kræves af lov i Danmark. Din browsers cookieindstillinger, dit operativsystems annonce sporingsindstillinger, nulstilling af din reklameidentifikator og din enheds analyse tilladelser kan alle ændres for at stoppe sporing. Du kan stadig logge ind og foretage et 100 kr indskud, hvis du vælger ikke at blive sporet af ikke-væsentlige årsager. Du får dog muligvis ikke så mange personlige indsigter eller oplysninger om din ydeevne. Afhængigt af din enhed og platform kan ændringer, du foretager i sporingsindstillinger, muligvis ikke vises, før du genstarter appen eller rydder din browsers cache.

Faq

Hvilke slags personoplysninger indsamler Casinolab, og hvorfor?

Vi beder kun om de oplysninger, vi har brug for til at sikre din konto, håndtere betalinger, opfylde licens- og anti-hvidvaskningsbehov (AML) og forhindre dig i at blive offer for svindel. Dette inkluderer normalt navn, adresse, fødselsdato, login- og enhedsoplysninger, betalingsidentifikatorer, betalingshistorik, bonusaktivitet, gameplay-historik og verifikationsdokumenter. Vi bruger det til at sikre, at du er den, du siger du er, godkende indskud og udbetalinger, sikre, at bonusvilkår følges korrekt, opretholde kontosikkerhed og sætte grænser for ansvarligt spil. Support er, hvor du kan bede om at se dine data eller få dem rettet.

I Danmark, er det okay at spille hos Casinolab? Hvis ja, hvordan ændrer privatlivspolitikken dette?

Du skal finde ud af, om Danmark tillader online gambling, og kun bruge vores tjenester, hvis det er tilfældet. Vi kan bruge placerings- og verifikationskontroller til at stoppe folk fra at få adgang fra visse områder. Hvis du forsøger at tilmelde dig eller foretage et køb fra et begrænset område, forbeholder vi os retten til at lukke din konto, tage eventuelle bonusser, du måtte have optjent, væk og returnere eventuelle berettigede saldi til den oprindelige betalingsmetode efter kontroller. Dine oplysninger håndteres i henhold til vores privatlivspolitik, og de deles kun, når det er nødvendigt af juridiske årsager, til at behandle betalinger eller til at stoppe svindel.

Hvordan fungerer indskud, og hvilke oplysninger sendes til betalingsudbydere?

Der er regulerede betalings partnere, der håndterer din betaling, når du indsætter kr. Vi giver kun konto-ID, transaktionsbeløb, valuta, IP/enhedssignaler og betalingsidentifikatorer, der er nødvendige for at fuldføre transaktionen og stoppe svindel. Vi gemmer ikke fulde kortnumre; betalingsudbyderen er ansvarlig for disse følsomme oplysninger. Vi kan bede om bevis for et indskud, før vi lader dig foretage flere indskud eller spille med bonuspenge, hvis de er markeret.

For at foretage udbetalinger og blive verificeret (kyc), hvad har du brug for? Hvor lang tid tager det?

For at udbetalinger kan behandles, skal vi være sikre på, at du ejer kontoen, og at midlerne er sikre. Et gyldigt ID eller pas, bevis for adresse, ejerskab af betalingsmetoden og nogle gange bevis for, hvor pengene kommer fra for højere grænser, er de rutinemæssige kontroller, som banker foretager. Send dokumenter gennem din kontoprofil. Sørg for, at billederne er klare, og at alle fire hjørner kan ses. Hvis kontrollerne består, sendes pengene til den metode, du valgte. Vi stopper betalingen og fortæller dig præcis, hvad du skal uploade, hvis dokumenter mangler eller ikke stemmer overens. I nogle tilfælde kan reglerne sige, at vi også kan bede om ekstra kontroller på dansk-beboere. Under privatlivspolitikken, hvordan fungerer reglerne for bonusser, grænser og kontosikkerhed? Vi bruger oplysninger om dit spil og din konto til at håndhæve bonusregler, stoppe misbrug og sikre, at tilbud er fair. Registrering af væddemål, maksimale væddemål, flere kontoforsøg, VPN/proxy-brug og tilknyttede betalingsmetoder er alle en del af dette. Vi kan annullere bonusen og eventuelle gevinster relateret til den samt begrænse kontoen, hvis vi finder en overtrædelse. Vi bruger kryptering, risikoscore og sessionsovervågning for at holde tingene sikre. Du kan gøre din sikkerhed stærkere ved at bruge en unik adgangskode, holde din e-mail sikker og kontakte Support med det samme, hvis du ser logins eller transaktioner, du ikke foretog eller godkendte.

For indskud, udbetalinger og kend din kunde (kyc)-kontroller i Danmark, hvordan bruger Casinolab de oplysninger, jeg giver dem?

For at behandle betalinger, stoppe svindel og udføre juridiske og anti-hvidvaskningskontroller bruger vi kun dine oplysninger til det. Vi får betalingsoplysninger og grundlæggende identifikatorer fra dig, når du foretager indskud og udbetalinger for at sikre, at transaktionen er reel. Et foto-ID, bevis for adresse og bevis for betalingsmetode (som et foto af et kreditkort med kun de sidste fire tal vist) kan blive bedt om som bevis. Dine dokumenter kontrolleres af autoriseret personale eller overholdelsespartnere, der er screenet, og de opbevares sikkert så længe loven og tvistløsning siger, de skal være det. Nyttige tips: Sørg for, at dit navn og din adresse er korrekte på din profil, upload klare billeder, og betal med en metode, der er registreret i dit navn. For at holde udbetalinger til tiden, udbetalinger gennemført og bonusgrænser forårsaget af identitetskontroller hjælper dette.

Hvilke privatlivs- og sikkerhedsforanstaltninger er på plads, når jeg får adgang til min konto på min telefon, og hvordan påvirker de det beløb penge, jeg kan indsætte og hæve?

Forbindelserne til din konto er krypteret, og dine login- og betalingsvaner overvåges for mærkelige. Brug altid en privat enhed på din telefon, sørg for, at dit operativsystem, din browser og din app er opdateret, og hvis dine kontoindstillinger tillader det, skal du slå to-faktor-godkendelse til. Flere mislykkede logins, VPN-mismatches, delte enheder eller betalingsaktivitet, der ikke stemmer overens med dansk/Danmark-profildata, er alle tegn på, at noget er galt. Hvis vores systemer ser disse, kan vi midlertidigt begrænse indskud og udbetalinger, stoppe bonusberettigelse eller bede om flere kontroller, før vi frigiver kr. For at sikre, at udbetalinger går glat, skal du kun bruge én verificeret enhed, ikke dele konti, holde dine kontaktoplysninger opdaterede, og hvis muligt, hæve til den samme metode, du brugte til at indsætte. Skift din adgangskode med det samme, og kontakt support for at sikre din konto og gennemgå nylige transaktioner, hvis du tror, at nogen andre er kommet ind på den uden din tilladelse.

Bonus

for første indbetaling

1000kr + 250 FS

Switch Language

Danmark